Что такое ИСО 20000

В условиях сегодняшней глобальной экономики любая компания, независимо от отрасли или размеров, все больше зависит от технологий при продвижении своей продукции на рынке. Вдобавок к этому, технологии стремительно меняются. Такая согласованность гарантирует удовлетворенность как потребителей, так и сотрудников компании. С решением данных проблем поможет ИСО 20000.

Стремясь к созданию эффективного управления IT-сервисами, стандарт рассматривает ряд ключевых процессов – от отчетности на уровне управления сервисами, финансирования и отчетности по IT-сервисам до управления информационной безопасностью, поставщиками, нештатными ситуациями, изменениями и версиями.

Группа международных стандартов ISO/IEC 20000 «Информационные технологии — управление услугами» – это стандарты системы менеджмента ИТ-услуг. В них описываются планирование, создание, внедрение, эксплуатацию, отслеживание, пересмотр и совершенствование такой системы. Требования и рекомендации включают в себя проектирование, передачу, предоставление и совершенствование услуг согласованного качества.

Преимущества ИСО 20000

Наличие системы менеджмента IT сервисов в соответствии с МС ISO 20000-1:2011 поможет организации определить основные направления для оказания качественных услуг с учетом заинтересованных сторон. Стоит отметить, что данный стандарт можно порекомендовать для высокотехнологичных организаций – системные интеграторы, банки, страховые компании, разработчики программного обеспечения и многие другие.

Отраслевой стандарт, созданный благодаря совместной деятельности ISO и IEC (Международной электротехнической комиссии) разработан в качестве руководства для создания системы менеджмента услуг в сфере информационных технологий. Преимущества сертификации стандарта 20000 определяются очевидным повышением эффективности в предоставлении IT-сервисов.

Доверие к компании у потребителей связано со сниженными рисками и минимизацией ущерба при инцидентах в сфере IT.

оформить сертификат ИСО

Оформление сертификата ИСО 20000 поможет сотрудникам Вашей компанииподдерживать высокий уровень услуг в IT-сфере. Наши специалисты обладают большим опытом в сфере сертификации ISO 20000 и помогут оформить все необходимые документы для подтверждения соответствия системы менеджмента качества!

Совместимость стандартов

Требования к СМК предъявляет международный стандарт ISO 20000-1:2011, согласно которому сертификация ISO 20000 может быть реализована по нескольким направлениям. При проведении сертификации ISO 20000 допустима интеграция с другими системами: например, с ISO 9001 (СМК деятельности предприятия), ISO 14001 (система экологического менеджмента), ISO 27001 (система менеджмента информационной безопасности) и др. Стандарт ISO 20000 требует, чтобы все процессы были внедрены без исключения.

О компании:

Компания «ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ» это аттестованный орган, выдающий законные документы во всех регионах РФ и за рубежом. Работаем с 2007 года, за это время нашими клиентами стали более 1200 компаний из 4 стран и 36 городов! Сроки подготовки документов короткие, а цены — низкие.

Наши аттестаты:

Проверьте на сайте РОССТАНДАРТ
РОСС RU.З1391.04ИБФ0 от 20.10.2015 (ИСО ISO)
РОСС RU.З1423.04ИВЧ0 от 08.02.2016 (На услуги)
РОСС RU.З1794.04РВЕ0 от 22.11.2017 (РПО)
РОСС RU.З1653.04СПБ0 от 03.04.2017 (Пожарная безопасность)
РОСС RU.З1548.04ИЗИ0 от 26.09.2016 (Система Халяль)

Сотрудничество с нами:

  1. Законно. С нашими документами у вас не будет проблем ни с какими инстанциями.
  2. Надежно. Работаем только с лицензированными лабораториями и тщательно анализируем документы.
  3. Недорого. Цена наших услуг в среднем на 15% ниже чем у конкурентов. Убедитесь сами!
  4. Быстро. Средний срок подготовки документов 2-3 дня!

Получить консультацию

Есть вопросы? Задайте их нашим специалистам сейчас!

Сохрани себе или поделись с другими!