ГОСТ Р ИСО 20000 актуален для любой фирмы, занимающейся предоставлением услуг в сфете IT, если она стремится к репутации серьёзного поставщика информационных услуг. Получение сертификата свидетельствует об эффективности и целостности действующей на предприятии системы управления качеством.

Область применения ГОСТ Р ИСО 20000

Стандарт регламентирует правила и требования, необходимые для осуществления процессного подхода в сфере управления качеством IT-услуг. Требованиями стандарта предусмотрено совместное применение с ISO 27001 (менеджмент информационной безопасности) и ISO 9001 (ГОСТ Р ISO 9001).

Сертификат ISO 20000 будет полезен фирмам-поставщикам IT-услуг, таким как службы технической поддержки, сервисного сопровождения, гарантийного ремонта, модернизации информационно-вычислительных комплексов. Также процедуру сертификации должны пройти уважающие себя внутренние IT-подразделения крупных фирм, внутренние процессы которых прочно связаны с использованием информационных технологий.

Преимущества ГОСТ Р ИСО 20000

Правильное внедрение и дальнейшее эффективное усовершенствование системы менеджмента качества IT-услуг предоставляет определённые преимущества:

  • улучшение структуры управления;
  • рост финансового дохода;
  • привлекательность для инвесторов;
  • интеграция с другими внедрёнными на предприятии системами менеджмента качества;
  • повышение репутации компании как поставщика качественных услуг;
  • возможность выхода на международный рынок.
оформить сертификат ИСО

Оформление сертификата ГОСТ ИСО 20000 поможет сотрудникам Вашей компанииподдерживать высокий уровень услуг в IT-сфере. Наши специалисты обладают большим опытом в сфере сертификации ISO 20000 и помогут оформить все необходимые документы для подтверждения соответствия системы менеджмента качества!

Требования ISO 20000 к СМК услуг

Общие требования стандарта к качеству предоставляемых фирмой-заявителем IT-услуг можно охарактеризовать следующими основными пунктами:

  • требования к ответственности высшего руководства – касаются обязательств, политики управления, прав и полномочий, коммуникации, представительства;
  • требования к внедрению СМК – формулировка требований, планирование, реализация, эксплуатация, мониторинг, анализ, непрерывное улучшение;
  • требования к управлению аутсорсинг-процессами;
  • требование к управлению документацией – унификация, заполнение, контроль;
  • требования к управлению ресурсами – материальными и трудовыми.

О компании:

Компания «ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ» это аттестованный орган, выдающий законные документы во всех регионах РФ и за рубежом. Работаем с 2007 года, за это время нашими клиентами стали более 1200 компаний из 4 стран и 36 городов! Сроки подготовки документов короткие, а цены — низкие.

Наши аттестаты:

Проверьте на сайте РОССТАНДАРТ
РОСС RU.З1391.04ИБФ0 от 20.10.2015 (ИСО ISO)
РОСС RU.З1423.04ИВЧ0 от 08.02.2016 (На услуги)
РОСС RU.З1794.04РВЕ0 от 22.11.2017 (РПО)
РОСС RU.З1653.04СПБ0 от 03.04.2017 (Пожарная безопасность)
РОСС RU.З1548.04ИЗИ0 от 26.09.2016 (Система Халяль)

Сотрудничество с нами:

  1. Законно. С нашими документами у вас не будет проблем ни с какими инстанциями.
  2. Надежно. Работаем только с лицензированными лабораториями и тщательно анализируем документы.
  3. Недорого. Цена наших услуг в среднем на 15% ниже чем у конкурентов. Убедитесь сами!
  4. Быстро. Средний срок подготовки документов 2-3 дня!

Получить консультацию

Есть вопросы? Задайте их нашим специалистам сейчас!

Сохрани себе или поделись с другими!